Política de Cookies

Compreender Como o Crescer Calyron Utiliza Cookies e Tecnologias de Rastreio

Data de Entrada em Vigor: 1 de janeiro de 2025 | Última Atualização: 26 de novembro de 2024

1. O Que São Cookies?

Os cookies são pequenos ficheiros de texto colocados no seu dispositivo (computador, smartphone, tablet) quando visita um website. São amplamente usados para tornar os websites mais eficientes, melhorar a experiência do utilizador e fornecer informações analíticas aos proprietários de websites.

Os cookies podem ser "cookies de sessão" (temporários, eliminados quando fecha o navegador) ou "cookies persistentes" (permanecem no dispositivo até expirarem ou serem eliminados manualmente). Podem ser "cookies de primeira parte" (definidos diretamente pelo Crescer Calyron) ou "cookies de terceiros" (definidos por prestadores de serviços externos com quem trabalhamos).

Esta Política de Cookies explica como o Crescer Calyron ("nós", "nos", "nosso") utiliza cookies e tecnologias de rastreio semelhantes no nosso website e aplicações móveis (coletivamente, "a Plataforma"). Deve ser lida em conjunto com a nossa Política de Privacidade e Termos e Condições.

2. Por Que Utilizamos Cookies

O Crescer Calyron utiliza cookies para vários fins importantes:

  • Funcionalidade Essencial: Permitir funcionalidades principais como login na conta, gestão de sessão e acesso seguro ao painel de trading
  • Segurança: Detetar atividade fraudulenta, prevenir acesso não autorizado e proteger contra ameaças cibernéticas
  • Preferências do Utilizador: Lembrar as definições de idioma, preferências de visualização e escolhas de personalização
  • Monitorização de Desempenho: Analisar como os utilizadores interagem com a plataforma para identificar e corrigir problemas técnicos
  • Análises: Compreender o comportamento dos utilizadores, medir padrões de tráfego e melhorar a qualidade do serviço
  • Marketing: Entregar anúncios relevantes e medir a eficácia das nossas campanhas promocionais

3. Tipos de Cookies que Utilizamos

3.1 Cookies Estritamente Necessários

Estes cookies são essenciais para o funcionamento correto da Plataforma. Sem eles, não consegue aceder a áreas seguras, fazer login na conta ou usar funcionalidades críticas de trading.

Nome do Cookie Finalidade Duração
session_id Mantém a sua sessão de login e autentica a sua identidade Sessão (expira ao fechar o navegador)
csrf_token Protege contra ataques de falsificação de pedido entre sites Sessão
load_balancer Encaminha os seus pedidos para o servidor correto para melhor desempenho Sessão
cookie_consent Guarda as suas preferências e escolhas de consentimento de cookies 12 meses

Estes cookies não podem ser desativados pois são necessários para o funcionamento da Plataforma. Bloqueá-los impedirá a utilização dos nossos Serviços.

3.2 Cookies de Desempenho e Análises

Estes cookies recolhem informações sobre como os visitantes usam a nossa Plataforma, como quais páginas são mais populares, quanto tempo os utilizadores passam nas páginas e se encontram erros. Os dados são agregados e anonimizados.

Nome do Cookie Fornecedor Finalidade Duração
_ga Google Analytics Distingue utilizadores únicos e rastreia sessões 2 anos
_gid Google Analytics Guarda informações sobre interações do utilizador 24 horas
_gat Google Analytics Limita a taxa de pedidos para otimizar a carga do servidor 1 minuto
_hjSessionUser Hotjar Regista o comportamento do utilizador para análise de heatmaps 1 ano

Pode optar por não usar cookies de análises através das suas preferências de cookies (ver Secção 6 abaixo).

3.3 Cookies de Funcionalidade

Estes cookies permitem funcionalidades melhoradas e personalização, como lembrar as credenciais de login (se escolher "Lembrar-me"), preferências de idioma e layouts personalizados do painel.

Nome do Cookie Finalidade Duração
user_preferences Guarda o layout do painel e definições de visualização 1 ano
language Lembra a sua seleção de idioma preferida 6 meses
remember_me Mantém-o ligado se selecionar "Lembrar-me" 30 dias

3.4 Cookies de Segmentação e Publicidade

Estes cookies rastreiam a sua atividade de navegação em websites para entregar anúncios personalizados relevantes para os seus interesses. Podem ser definidos por nós ou por redes de publicidade de terceiros.

Nome do Cookie Fornecedor Finalidade Duração
_fbp Facebook Pixel Entrega anúncios segmentados no Facebook e Instagram 3 meses
IDE Google Ads Rastreia o desempenho de anúncios e campanhas de retargeting 13 meses
_gcl_au Google Ads Medição da eficiência de conversão de anúncios 3 meses

Pode optar por não usar cookies de publicidade através das suas preferências de cookies ou ferramentas de opt-out da indústria (ver Secção 7 abaixo).

4. Outras Tecnologias de Rastreio

4.1 Web Beacons (Pixels)

Imagens transparentes pequenas incorporadas em páginas web ou emails que rastreiam se o conteúdo foi visualizado, medem taxas de abertura de emails e recolhem estatísticas de utilização.

4.2 Armazenamento Local

O armazenamento local HTML5 permite-nos guardar quantidades maiores de dados no seu dispositivo, como dados de gráficos em cache e estados da interface de utilizador, para melhorar os tempos de carregamento e a funcionalidade offline.

4.3 Digital Print do Dispositivo

Podemos recolher informações sobre a configuração do seu dispositivo (resolução de ecrã, tipo de navegador, fontes instaladas) para identificar padrões e detetar atividade fraudulenta. Esta informação é usada exclusivamente para fins de segurança.

5. Cookies de Terceiros

Quando usa o Crescer Calyron, pode receber cookies de prestadores de serviços terceiros com quem trabalhamos, incluindo:

  • Google Analytics: Análise de tráfego do website e insights sobre comportamento do utilizador
  • Hotjar: Heatmaps, gravações de sessões e ferramentas de feedback de utilizadores
  • Facebook Pixel: Publicidade nas redes sociais e rastreio de conversões
  • Google Ads: Campanhas de publicidade em pesquisa e display
  • Intercom: Suporte de chat ao vivo e comunicação com o cliente
  • Stripe: Processamento de pagamentos e deteção de fraude

Estes terceiros têm as suas próprias políticas de privacidade que regem a utilização de cookies. Recomendamos a revisão das suas políticas:

6. Gerir as Suas Preferências de Cookies

Tem várias opções para controlar os cookies:

6.1 Banner de Consentimento de Cookies

Quando visita o Crescer Calyron pela primeira vez, aparecerá um banner de consentimento de cookies que permite aceitar todos os cookies, rejeitar cookies não essenciais ou personalizar as suas preferências. Pode alterar estas definições a qualquer momento clicando na ligação "Definições de Cookies" no rodapé do website.

6.2 Definições do Navegador

A maioria dos navegadores web permite controlar cookies através das definições:

  • Google Chrome: Definições → Privacidade e segurança → Cookies e outros dados de sites
  • Mozilla Firefox: Opções → Privacidade e Segurança → Cookies e Dados de Sites
  • Safari: Preferências → Privacidade → Gerir Dados de Websites
  • Microsoft Edge: Definições → Privacidade, pesquisa e serviços → Cookies e permissões de sites

Nota: Desativar todos os cookies pode afetar a sua capacidade de usar certas funcionalidades da nossa Plataforma, como permanecer ligado ou guardar preferências.

6.3 Definições do Dispositivo Móvel

Em dispositivos móveis, pode ajustar as preferências de rastreio nas definições do dispositivo:

  • iOS: Definições → Privacidade → Rastreio → Permitir que as Apps Peçam para Rastrear (desligar)
  • Android: Definições → Google → Anúncios → Optar por não usar personalização de anúncios

7. Optar por Não Usar Publicidade Segmentada

Para optar por não usar publicidade baseada em interesses, pode utilizar ferramentas de opt-out padrão da indústria:

Note que optar por não usar publicidade segmentada não significa que verá menos anúncios – simplesmente verá publicidade menos relevante.

8. Atualizações a Esta Política de Cookies

Podemos atualizar esta Política de Cookies periodicamente para refletir alterações na tecnologia, requisitos legais ou nas nossas práticas comerciais. Atualizações significativas serão comunicadas por email ou aviso destacado na Plataforma.

Última Atualização: 26 de novembro de 2024
Próxima Revisão: Junho de 2025

9. Contacte-nos Sobre Cookies

Se tiver perguntas, preocupações ou reclamações sobre a nossa utilização de cookies, por favor contacte:

Equipa de Privacidade
Crescer Calyron
Email: [email protected]
Telefone: +351 109 173 161
Correio: Responsável pela Privacidade, Crescer Calyron, R. Áurea 250 1100-581 Lisboa Portugal

A Sua Escolha Importa. No Crescer Calyron, respeitamos a sua privacidade e damos-lhe controlo sobre como os cookies são usados. Pode ajustar as suas preferências a qualquer momento através das Definições de Cookies e seremos sempre transparentes sobre que informações recolhemos e porquê.




Registar Agora